Domande Frequenti
Preventivi, file, materiali, tempi, spedizione e pagamenti: le risposte alle domande che ci fanno più spesso.
Quanto costa un preventivo?
Niente, ed è senza impegno. Carichi il file o una foto con le misure e ti rispondiamo via email entro 24 ore.
Non ho un file 3D: potete aiutarmi?
Sì. Basta una foto del pezzo con le misure principali, un disegno o anche solo un'idea: la modellazione la facciamo noi. Se hai un pezzo rotto o fuori produzione, possiamo ricostruirlo partendo dall'originale.
Che file posso inviare?
File .STL, .3MF, .STEP e .OBJ, oppure foto .JPG e .PNG: fino a 10 file per richiesta, massimo 50 MB ciascuno. Se hai il .STEP mandaci quello, perché contiene le misure esatte.
Quale materiale scelgo?
Se non lo sai, scegli «Non so - Consigliami tu» e te lo indichiamo noi in base all'uso. In breve: PLA per pezzi estetici, PETG per l'esterno, ABS/ASA per urti e calore, TPU per parti flessibili, Carbon-Nylon per pezzi rigidi e resistenti.
Quanto può essere grande un pezzo? Ne stampate anche uno solo?
Stampiamo pezzi fino a 25 × 25 × 25 cm. Se il tuo oggetto è più grande, se vuoi lo dividiamo in più parti da unire. E sì, stampiamo anche un pezzo singolo, non solo piccole serie.
Quanto tempo ci vuole?
Dipende da quanto è complesso il progetto e da quanti pezzi servono: si va da un giorno a circa due settimane. Il tempo preciso te lo scriviamo nel preventivo, insieme al prezzo.
Quanto costa la spedizione?
Spediamo con InPost, con spedizione tracciata a 4,99 €, gratuita sopra i 50 €. Se preferisci, puoi ritirare a Reggio Emilia su appuntamento.
E se il pezzo non mi soddisfa?
Vale la nostra garanzia Soddisfatto o Ristampato: lo ristampiamo a nostre spese, finché il risultato non è quello che avevi in mente.
Come si paga?
Si paga prima della stampa, con bonifico, PayPal o Revolut. Se ritiri di persona puoi pagare anche in contanti al ritiro. Sul sito non si paga nulla: prima ricevi il preventivo, poi decidi tu.
I miei file restano riservati?
Sì. Usiamo i tuoi file solo per il tuo preventivo e la tua stampa, e non li condividiamo con nessuno. Se serve, firmiamo un accordo di riservatezza.
Non hai trovato la risposta?
Scrivici e ti rispondiamo entro 24 ore.